1.为什么会提示“该身份证已经注册过”

　　2009-2011年已经在本系统注册的考生，不需要重新注册，用原有的身份证和密码登录后进入“修改个人资料”，对个人资料进行必要的修改后即可报考。

　　2.忘记密码怎么办？

　　使用“找回密码”功能找回。

　　3.忘记注册时登记的邮箱怎么办？

　　请考生把身份证复印件传真到0754-88628799，在空白处清晰书写姓名、身份证号码、联系电话及新的电子邮箱（请尽量使用163、126或QQ邮箱），注明“忘记注册邮箱”，并在24小时内重新使用“找回密码”功能。初次报名的考生，请务必妥善保存报名信息，尤其是密码和邮箱信息。

　　4.对上传的电子照片有什么要求？

　　JPG格式，近期正面免冠证件照，五官清晰，不变形（底色无要求，以网上预览效果为准），建议照片高宽约400X300像素，50K以内。不能上传自拍照、生活照，若由照片原因导致考生考试时无法通过身份校验，一切后果由考生自负。

　　5.没有固定电话怎么办？

　　为方便联系考生，请尽量填写。确实没有固定电话的考生，请填写手机号码。

　　6.个人资料填写有误，但已通过审核/已付款怎么办？

　　若误填的信息不影响考生报名资格，可在面试前提交报名材料复审时，附加书面材料说明。

　　7.可以使用建设银行以外的其他网银账号进行网上付费吗？

　　暂时不支持建行以外的其他网银付费，开通建行网上银行请到建行各网点咨询或拨打建行客服电话95533。

　　8.是否可以使用他人的网银进行网上付费？

　　可以。

　　9.已通过网银付款（经查询余额确已扣除），为何缴费状态仍显示“未付款”？

　　该情况主要由以下几方面原因引起：

　　1.网银付款成功后没有在报名系统中确认

　　2.网络阻塞或网银延时造成报名系统没有收到网银反馈

　　3.考生在银行付款操作完成前，关闭了报名系统窗口

　　对于情况1，请考生再次登录报名系统，在“已报考职位”中依次点击“缴费”->“同意”->“付款成功，报名确认”（不需要再次登录网银进行付款）完成付款确认，若仍提示“未付款”请参照情况2、3解决办法操作。

　　对于情况2和3，请考生重新登录系统，严格按照《网上付费操作说明》操作流程重新进行付款。多付的款项我办将在本次报名结束后统一办理退款（直接退回银行账户，考生不需要提供凭证）。

　　10.享受国家最低生活保障金的城镇家庭、农村贫困家庭的报考人员如何办理减免手续？

　　享受国家最低生活保障金的城镇家庭、农村绝对贫困家庭的考生，请在网上报名系统提交报名资料、上传照片后，携带招考《公告》附件五第15条规定的证明材料及本人身份证，于2012年5月7日至5月10日下午16点到汕头市长平路11街区财政大楼812（汕头市人事管理办公室办理免交报名考务费的手续，以确认报名。

　　11.考生缴费后一个月内可以到银行柜台打印的缴费凭证有什么作用？

　　作为缴费的凭证，因各种情况需要办理退款手续的考生在退款时需要出示该凭证，一般考生报考过程没有实际作用。

　　12.报考者报名后打印的报名登记表有什么作用？

　　考生通过笔试后进行资格复审时需提交报名登记表及其他相关资料，登记表在笔试结束前供考生留存，没有打印条件的考生可暂不打印。

　　13.考场设置在哪里？

　　考场设置在汕头市，具体考试地点在准考证上标明。

                                                 网上付费操作说明

　　1.请尽量使用IE7/8/9浏览器；

　　2.考生在通过审核后，“已报考职位”中点击“缴费”，打开缴费网页；

　　3.在网页最下方有“同意”的按钮，上面的图片是操作示范，不是实际支付窗口；

　　4.点击“同意”之后，弹出的页面有三个按钮，一个“付款成功，报名确认”（如一旦出现考生付款成功后，但是报名系统付款状态仍为“未缴费”的情况，此情况为网银延时的正常情况，考生可隔一段时间【一般一至三个工作日】再登陆系统点此按钮）；一个是“登陆网银付款”（点此按钮可登陆建行网银进行支付）；一个是付款出现问题，如果在银行端支付不成功，可点此按钮。

 

　　如果没有弹出建行的付费窗口（上图），则是因为该窗口被浏览器拦截的原因，考生可参照以下2个办法解除拦截（2选1）：

　　(1).单击图中所示的黄色栏（地址栏下方），在弹出菜单“已阻止弹出窗口”中选择“临时允许弹出窗口”

 

　　(2).在IE浏览器“工具”菜单中关闭拦截选项，参照下图（其他浏览器具体表述可能不同，）

 

 

       5.进入银行网关付款（切记不要关闭报名系统窗口）；

       6.点击对话框中的“付款成功，报名确认”完成付款

 

　　7.在“已报考职位”中查看付款情况。